Servicedeklaration

Overordnet

• Henviser vi til anbefalinger og de lovmæssige rammer for bibliotekernes lånesamarbejde
• Modtager ikke bestilling af titler under anskaffelse
• Fakturerer erstatning af materiale efter 3 måneders overskridelse af lånetiden. Udgift til klargøring kræves ikke erstattet
• Lånetid andre biblioteker: 6 uger
• Henvendelse: 56 20 28 00 eller bibliotek@faxekommune.dk

Betaling transport

• Biblioteket forbeholder sig at kunne fakturere forsendelsesomkostninger i de tilfælde, hvor det bestillende bibliotek ikke modtager materiale via den nationale kørselsordning

Erstatning

• Biblioteket vil normalt ikke tilbagebetale erstatninger for bortkommet materiale ved returnering af dette
• I undtagelsestilfælde tilbyder biblioteket dog dette. I så tilfælde fremgår dette af den fremsendte faktura
• Erstatning for klargøring tilbagebetales dog ikke

Gebyr udlån generelt

• Biblioteket tager generelt betaling for interurbanlån til andre kommuner, jvf. lov § 22 og bekendtgørelse § 8 dækkende alle materialetyper
• Omkostninger til forsendelse med post opkræves med beløb til porto

Gebyr udlån i visse tilfælde

• Biblioteket tager betaling for interurban-lån til andre kommuner, jvf. lov § 22 og bekendtgørelse § 8 det omfang at en kommune tager betaling for fjernlån. I øvrige tilfælde opkræves ikke gebyr
• Omkostninger til forsendelse med post opkræves med beløb til porto